![\"\"](\"https:\/\/www.mgc.es\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/hervas-1.jpg\")
Entrevistem a Enric Herv\u00e0s, cap del departament de Cartera i Prestacions de la M\u00fatua General de Catalunya: “\u00c9s important\u00edssim mantenir al dia les modificacions per tal que els nostres assegurats tinguin les dades dels metges tan actualitzades com sigui possible.”<\/p>\n
Quants anys fa que treballes a la M\u00fatua General de Catalunya? Quina reflexi\u00f3 fas de la teva traject\u00f2ria i tamb\u00e9 de la M\u00fatua? <\/strong>Es podria dir que la M\u00fatua i jo tenim vides paral\u00b7leles. Enguany, la M\u00fatua celebra el seu 35\u00e8 aniversari, i jo, el febrer d\u2019aquest any 2017, n\u2019he fet 32. En aquests moments s\u00f3c el m\u00e9s antic del personal en actiu. Tant la M\u00fatua com jo hem crescut al mateix temps, i el balan\u00e7 \u00e9s molt positiu, ja que en aquests trenta-cinc anys la nostra entitat s\u2019ha consolidat entre les m\u00fatues capdavanteres del territori catal\u00e0 gr\u00e0cies als professionals que des del primer dia hem treballat perqu\u00e8 aix\u00ed sigui.<\/p>\n Quina \u00e9s la tasca que desenvolupeu a la secci\u00f3 de Prestacions de la M\u00fatua? <\/strong>La nostra feina consisteix a processar les factures dins del nostre sistema de la manera m\u00e9s r\u00e0pida i efectiva possible.<\/p>\n I quin \u00e9s el vostre objectiu? <\/strong>Ser \u00e0gils, perqu\u00e8 la conseq\u00fc\u00e8ncia m\u00e9s directa d\u2019aix\u00f2 \u00e9s que tots els professionals m\u00e8dics reben els seus honoraris d\u2019una manera molt r\u00e0pida. Aix\u00f2 \u00e9s primordial per al nostre departament, ja que som conscients que molts d\u2019aquest professionals tenen moltes despeses a l\u2019hora de fer la seva activitat i necessiten d\u2019aquesta rapidesa en la liquidaci\u00f3 dels actes m\u00e8dics que reben els nostres assegurats.<\/p>\n Per aconseguir-ho, de quins mitjans disposeu al departament de Prestacions de la M\u00fatua? <\/strong>D\u2019entrada, el m\u00e9s important \u00e9s que disposem d\u2019un personal molt qualificat. A m\u00e9s de tenir coneixements m\u00e8dics, la feina que desenvolupem requereix const\u00e0ncia i ser resolutius davant dels dubtes que ens poden plantejar els metges i els centres m\u00e8dics que col\u00b7laboren amb la M\u00fatua. A banda de la professionalitat dels components del departament de Prestacions, tamb\u00e9 donem molta import\u00e0ncia als mitjans que utilitzem en el proc\u00e9s de facturaci\u00f3.<\/p>\n Quins s\u00f3n aquests mitjans?<\/strong> Ja fa molts anys que, pel que fa a l\u2019activitat ambulat\u00f2ria, estem dins dels sistema Chip Card. Malgrat que \u00e9s un sistema que funciona b\u00e9, en aquests moments estem donant molta import\u00e0ncia a la facturaci\u00f3 mitjan\u00e7ant l\u2019Oficina Virtual de la nostra p\u00e0gina web. \u00c9s un sistema r\u00e0pid, econ\u00f2mic i efectiu que podem dir que \u00e9s el millor per assolir l\u2019objectiu de qu\u00e8 hem parlat abans.<\/p>\n A part, dins de l\u2019Oficina Virtual, els nostres professionals tenen al seu abast altres funcions, com ara la desc\u00e0rrega de les factures (en el cas que hagin autoritzat la M\u00fatua a fer-les pel seu compte), certificacions de les retencions d\u2019IRPF, modificaci\u00f3 de dades, etc.<\/p>\n Qu\u00e8 penses de l’opini\u00f3 tan positiva que tenen la major part dels metges sobre la M\u00fatua? Per qu\u00e8 creus que \u00e9s aix\u00ed? Qu\u00e8 els oferim que ens valoren tant? <\/strong>Efectivament, ja fa uns quants anys que, d\u2019acord amb les enquestes que fa el Col\u00b7legi Oficial de Metges de Barcelona entre els seus col\u00b7legiats, M\u00fatua General de Catalunya apareix al capdavant de la valoraci\u00f3 en positiu pel que fa a la gesti\u00f3. El motiu d\u2019aix\u00f2 \u00e9s, per comen\u00e7ar, el nostre producte \u201cestrella\u201d, l\u2019AS Total, que dona cobertura a gaireb\u00e9 totes les prestacions, i aix\u00f2 fa que la feina dels col\u00b7legiats sigui m\u00e9s senzilla a l\u2019hora de demanar prestacions als seus pacients. Si a la qualitat del producte afegim que davant de qualsevol circumst\u00e0ncia que tingui a veure amb la seva gesti\u00f3 professional sempre estem al seu costat per donar-los suport, podem entendre que aquest \u00e9s el motiu que ens valorin per sobre de la resta d\u2019asseguradores.<\/p>\n Per qu\u00e8 recomanaries la M\u00fatua? <\/strong>M\u00e9s o menys pel que s\u2019ha dit en aquesta entrevista: crec que el producte que oferim \u00e9s el millor que hi ha al mercat per la relaci\u00f3 qualitat-cobertura-preu. Si a aix\u00f2 li afegim la professionalitat de tot el personal de la M\u00fatua, crec que la combinaci\u00f3 \u00e9s del tot molt atractiva. \u00c9s clar que la meva recomanaci\u00f3 pot ser molt parcial, i per tant voldria que tamb\u00e9 fos compartida pels nostres metges i centres m\u00e8dics col\u00b7laboradors, als quals desitjo molts \u00e8xits.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Entrevistem a Enric Herv\u00e0s, cap del departament de Cartera i Prestacions de la M\u00fatua General de Catalunya: “\u00c9s important\u00edssim mantenir al dia les modificacions per tal que els nostres assegurats tinguin les dades dels metges tan actualitzades com sigui possible.”<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":14141,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-11578","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualitat"],"featured_image_src":"https:\/\/www.mgc.es\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/hervas-1.jpg","author_info":{"display_name":"Revista Inter\u00e8s Mutu","author_link":"https:\/\/www.mgc.es\/ca\/blog\/author\/interesmutu\/"},"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/www.mgc.es\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/hervas-2.jpg\")
Ara que parles del tema de la modificaci\u00f3 de dades, quina funci\u00f3 t\u00e9 el departament de Prestacions i per qu\u00e8 \u00e9s tan important tenir actualitzades les dades del centres i dels metges col\u00b7laboradors? <\/strong>Dins del nostre departament, hi ha una secci\u00f3 que s\u2019encarrega del manteniment d\u2019aquestes dades d\u2019acord amb la informaci\u00f3 que rebem d\u2019altres departaments, en especial de Direcci\u00f3 M\u00e8dica. \u00c9s important\u00edssim mantenir-se al dia d\u2019aquestes modificacions i, de fet, es fa di\u00e0riament al nostre web. Tot aix\u00f2 per tal que els nostres assegurats tinguin les dades dels metges tan actualitzades com sigui possible. No cal dir que, en aquest tema, \u00e9s b\u00e0sic que tant els metges com els centres col\u00b7laboradors ens mantinguin en tot moment informats sobre les seves dades.<\/p>\n