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Mútua 24 horas

Mútua 24 h es un servicio que la Mútua pone a disposición de los mutualistas para que sean atendidos a cualquier hora del día y la noche, y durante todos los días del año, especialmente en caso de requerir asistencia sanitaria de urgencia.


  Mútua 24 hores - 902 44 46 48 - Estranger: 34 93 414 36 00

Información general de urgencia, sobre:

  • La cobertura contratada
  • El Cuadro Facultativo

Urgencias médicas

  • Asesoramiento sobre primeros auxilios
  • Información sobre fármacos, vacunas, etc.
  • Urgencias a domicilio (medicina general, pediatría o enfermería)
  • Traslado en vehículo sanitario (ambulancia, UVI móvil o helicóptero medicalizado)
  • Información sobre los centros médicos más cercanos
  • Tramitación de la autorización derivada de un ingreso de urgencias

Asistencia de urgencias en viaje*...

...en territorio español

  • Asistencia sanitaria urgente
  • Traslado en vehículo sanitario a un centro hospitalario o al domicilio a causa de una enfermedad o un accidente
  • Retorno anticipado a casa a causa de la defunción de un familiar o de un siniestro en el domicilio
  • Tramitación de mensajes urgentes
  • Búsqueda y transporte de equipajes y efectos personales en caso de robo
  • Información en viaje

En caso de muerte, llamando al mismo teléfono, la Mútua se encargará de tramitar el traslado y, si hiciera falta, del retorno de los asegurados acompañantes.


...en el extranjero

(desde el extranjero, se debe telefonear al 34 93 414 36 00 con el prefijo de salida del país delante)

  • Todas las situaciones de urgencia citadas en el apartado anterior
  • Prolongación, por prescripción médica, de la estancia en un hotel del país
  • Asistencia odontológica urgente
  • Envío de medicamentos y documentos
  • Defensa jurídica automovilística
  • Adelanto de fondos
  • Fianzas penales

En caso de una hospitalización de urgencia en el extranjero, queda cubierta también la estancia en un hotel para el familiar trasladado.


*El servicio “Mútua 24 horas” se ofrece a todos los mutualistas, pero la asistencia en viaje y en caso de urgencia sólo quedan cubiertas si el mutualista tiene concertado alguno de los seguros de asistencia sanitaria de la Mútua.




Más información en el teléfono 93 414 36 00