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Es un servicio que se ofrece como apoyo a aquellos asegurados de alguna cobertura de asistencia sanitaria de la Mútua que, al salit de un ingreso hospitalario por un proceso agudo, deben permanecer inmovilizados en su domicilio.
Se ofrecen dos tipos de servicio, de acuerdo con la duración de la convalecencia y los criterios de necesidad que evalúa el equipo multidisciplinar.
Trabajador familiar
En caso de necesidad y de inmovilizaciones superiores a 10 días el servicio ofrece la asistencia de un trabajador familiar un máximo de 3 horas diarias durante 10 días.
Teleasistencia
En caso de necesidad y de inmovilizaciones superiores a un mes el servicio ofrece la instalación de un equipo de telealarma y de un servicio de teleasistencia para un máximo de 3 meses.
Mediante un pequeño transmisor conectado al teléfono, este servicio permite al mutualista estar acompañado las 24 horas del día y la noche, y ser atendido inmediatamente en caso de urgencia.
Cómo y cuándo se puede solicitar el servicio de asistencia a domicilio
Para solicitar el servicio de asistencia a domicilia hace falta pedir un informe médico al médico responsable del ingreso, donde conste la prescripción de la inmovilización domiciliaria.
Una vez presentada la documentación, el equipo multidisciplinar de la Mútua evaluará el caso y se pondrá en contacto con el mutualista o el familiar que se encargue de los trámites para acordar el servicio que se deba realizar.
Si es usted mutualista y tiene concertada alguno de los seguros de asistencia sanitaria de la Mútua (excepto A-S Prótesis y A-S Dental Prótesis) puede solicitar este servicio.
- Personalmente en los centros de atención de la Mútua.
- Por teléfono, llamando al 93.414.36.00
- Mediante formulario.
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