La Política de Protección de Datos de Mutua General de Cataluña, Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija (en adelante, MGC) prevé, en relación con los datos personales de sus mutualistas, el tratamiento que realiza de dichos datos, la legitimidad de su obtención, la conservación de los mismos, la posibilidad de comunicarlos y los derechos que asisten a los interesados, de acuerdo con la normativa vigente en la materia.

A estos efectos, le informamos de los aspectos siguientes:

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

  • Identidad: Mutua General de Cataluña, Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija
  • NIF: V-08846644
  • Dirección postal: C/ Tuset, nº 5-11, 08006 Barcelona
  • Teléfono: 93/414.36.00
  • Correo electrónico: bustia@mgc.es
  • Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpd@mgc.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

La finalidad principal con la que tratamos sus datos personales reside en el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la contratación del seguro, tales como gestionar la solicitud del seguro, determinar el riesgo y calcular la prima, y, en su caso, cumplir, controlar y ejecutar las prestaciones aseguradas.

También tratamos sus datos con finalidades accesorias, para informarle de productos y servicios que sean de su interés, ofertas o promociones especiales, y para la entrega de obsequios y la participación en sorteos, relacionados con la actividad de MGC o de las entidades en las que ésta participe o esté vinculada, incluyendo la elaboración de perfiles para ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses. Dicha información se podrá proporcionar por cualquier canal habitual de comunicación, incluida la vía electrónica, a través del cual le haremos llegar también revistas y boletines informativos sobre las actividades propias de la entidad.

Por otro lado, trataremos sus datos cuando se tengan que elaborar, incluso finalizada la relación contractual, estudios con finalidades de colaboración estadística actuarial o de prospección técnica y comercial, encuestas y control de calidad, así como para prevenir el fraude.

Las instalaciones de MGC cuentan con un sistema de videovigilancia a través del cual se registran imágenes a tiempo real de los usuarios, con una finalidad exclusivamente de seguridad y control de acceso a las instalaciones.

En último término, se utilizarán, en caso de que fuese necesario, las conversaciones telefónicas registradas, derivadas de la solicitud, subscripción y ejecución de los seguros contratados, para controles de calidad o como medio de prueba en reclamaciones y/o en procedimientos judiciales o arbitrales, preservando la debida confidencialidad sobre las mismas.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos se conservarán durante la vigencia del contrato de seguro, y en atención a las posibles responsabilidades derivadas de dicha relación, de acuerdo con los plazos de prescripción legalmente establecidos.

Asimismo, los conservaremos hasta que sean necesarios para las finalidades del tratamiento para el que otorgó su consentimiento.

En cualquier caso, sus datos se conservarán durante los plazos legales de conservación.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la propia ejecución del contrato de seguro suscrito con MGC o la gestión precontractual del mismo, así como el cumplimiento de las obligaciones legales que correspondan.

Asimismo, en el caso de las finalidades accesorias, la legitimación para tratar sus datos la constituye el consentimiento otorgado, de acuerdo con las finalidades descritas.

En último término y, en resumen, la legitimación para el tratamiento de sus datos radica en el interés legítimo de MGC para llevar a cabo la actividad aseguradora, ofrecerle nuevos productos y servicios adaptados a sus intereses o hacer estudios y cálculos estadísticos o actuariales, de prospección técnica y comercial, y de control de calidad.

Los datos requeridos en la solicitud del seguro son obligatorios para la formalización del contrato, y su negativa a suministrarlos imposibilitaría la efectividad del contrato.

Por su parte, los datos personales de salud han de ser obligatoriamente declarados de acuerdo con el cuestionario de salud que se le plantee, y la omisión o falta de veracidad en las respuestas a las preguntas que se le formulen puede dar lugar a la exclusión de cobertura, a la anulación de contrato, e incluso a no poder atender determinadas reclamaciones.

En caso que los datos sean facilitados por una persona distinta de su titular, aquella tiene la obligación de informar a éste de dicha comunicación y, cuando sea necesario para su tratamiento por parte de MGC, de haber obtenido su consentimiento para las finalidades que correspondan. En el caso de menores de edad, MGC únicamente tratará sus datos si previamente cuenta con el consentimiento o autorización del titular de la patria potestad o tutela legal sobre el mismo. A estos efectos, MGC hará esfuerzos razonables para verificar tal consentimiento o autorización.

No se podrán hacer efectivas las prestaciones cubiertas en caso de oposición al tratamiento de los datos, debido a la imposibilidad de determinar aspectos regulados en el contrato de seguro.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

MGC comunicará sus datos, en el ejercicio de sus funciones propias, a entidades en las que participe o esté vinculada, a otras personas, entidades e instituciones que colaboren con MGC para la prestación de servicios, o con las que coopere por razones de reaseguro o tramitación de siniestros, y con las entidades financieras para la domiciliación bancaria.

Asimismo, sus datos, incluidos los de salud, se podrán comunicar a los médicos y profesionales de la salud, hospitales y centros sanitarios, para prestar la asistencia garantizada, así como para solicitar o verificar de dichos prestadores de servicios sanitarios las causas y antecedentes médicos que motivan las prestaciones solicitadas o las declaraciones incluidas en el cuestionario de salud.

MGC no realizará, en ningún caso, transferencias internacionales de sus datos, ni los comunicará a terceros, salvo obligación legal o con su previo consentimiento.

¿Qué compromiso asumimos respecto al tratamiento de sus datos?

MGC adopta las medidas necesarias en el tratamiento de sus datos para evitar la alteración, la pérdida o el tratamiento o acceso no autorizado de los mismos, los cuales serán tratados respetando la legislación vigente y observando todas las medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad de los mismos.

Los datos que tratamos serán los adecuados, pertinentes y no excesivos para las finalidades descritas.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Los derechos que le asisten, de acuerdo con la normativa aplicable, son, por un lado, el derecho a confirmar si MGC dispone de sus datos, a acceder a los mismos y a solicitar la rectificación si son incorrectos o, en su caso, a solicitar que sean suprimidos si considera que los mismos ya no son necesarios para las finalidades que fueron recogidos.

Asimismo, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias, la posibilidad de oponerse a dicho tratamiento, o la portabilidad de los datos facilitados a la entidad.

Por último, tiene derecho a retirar el consentimiento de una finalidad de tratamiento diferente de la ejecución del contrato, sin que ello condicione dicha ejecución.

¿Cómo puedo ejercer estos derechos ante MGC?

Le informamos que podrá ejercer los anteriores derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad dirigiéndose a la sede de la entidad (C/ Tuset, nº 5-11, 08006 Barcelona) o a través del correo electrónico bustia@mgc.es, acreditando su identidad mediante fotocopia del DNI o documento acreditativo equivalente.

Para más información acuda a: https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html

Por último, en el caso que precise mayor información en relación con el ejercicio de estos derechos o desee presentar una reclamación, deberá dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es – C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 Madrid).